Factures impayées qui s'accumulent
Recouvrez vos créances
Recouvrement
amiable
Obtenez rapidement une estimation du coût et du montant récupérable de vos créances impayées grâce à notre call center spécialisé en recouvrement amiable.
85 %
Taux de réussite
48 h
Prise en charge
15 ans
D'expertise
85 % de réussite
Paiement au succès uniquement
Call center dédié
+500 appels/jour
Au succès
5 à 15 % commission
Confidentiel
Conforme RGPD
Nos avantages
Pourquoi choisir la voie amiable ?
Rapide, économique et discret, le recouvrement amiable reste la solution privilégiée pour 8 dossiers sur 10.
Résultats en 30 à 90 jours
La voie amiable est la plus rapide : les premiers règlements interviennent souvent dans les deux à quatre semaines suivant le premier contact.
Commission au succès : 5–15 %
Pas d'huissier, pas de frais de tribunal. Nos honoraires sont prélevés uniquement sur le montant effectivement encaissé. Aucun frais d'ouverture.
Relations préservées à 78 %
Notre approche professionnelle et respectueuse permet souvent de maintenir la relation commerciale. 78 % des entreprises continuent à travailler ensemble.
Confidentialité totale
La procédure est discrète, sans publicité judiciaire. Votre débiteur ne subit aucune inscription au greffe. Conforme RGPD.
85 % de taux de succès
Sur les dossiers traités en phase amiable, 85 % aboutissent à un remboursement. Solution la plus efficace pour les créances de moins de 6 mois.
15 ans d'expertise
Plus de 60 % des créances en France sont récupérées par voie amiable dans les 90 jours. Notre call center effectue plus de 500 appels par jour.
Le déclic
Vos factures restent impayées et vos relances vous épuisent ?
Chaque semaine de retard réduit vos chances de récupérer la créance. La voie amiable permet d'agir vite, sans frais d'avance et sans rompre la relation commerciale.
Relances internes chronophages
Client que vous souhaitez conserver
Créance récente à traiter vite
Aucun budget à avancer
Procédure judiciaire jugée disproportionnée
Comprendre
Qu'est-ce que le recouvrement amiable ?
Le recouvrement amiable est une procédure extrajudiciaire qui vise à récupérer des créances impayées en privilégiant le dialogue et la négociation avec le débiteur.
En France, plus de 60 % des créances impayées sont récupérées par voie amiable lorsqu'elles sont traitées dans les 90 premiers jours. Lorsque le dialogue échoue, une mise en demeure puis une injonction de payer peuvent prendre le relais.
L'avis de l'expert
“Le recouvrement amiable est la solution la plus efficace pour les créances de moins de 6 mois. Notre approche par relance téléphonique professionnelle permet d'atteindre un taux de réussite de 85 % tout en préservant vos relations commerciales.”
Murielle Cohen, Directrice du call center
Attention aux arnaques
Méfiez-vous des sociétés qui demandent des frais d'avance ou promettent des taux de récupération de 100 %. Le recouvrement amiable sérieux fonctionne exclusivement au succès.
Sans tribunal
Le règlement est recherché par le dialogue et la négociation directe, sans saisine du juge.
Rapide
Les premiers résultats arrivent souvent en quelques jours. Délai moyen constaté : 30 à 90 jours.
Au succès
Commission prélevée uniquement sur le montant effectivement encaissé, sans frais d'ouverture.
Contact direct
Relances téléphoniques, courriers et emails menés par des négociateurs dédiés.
Relation préservée
Un ton professionnel qui permet de poursuivre la collaboration commerciale.
Confidentiel
Aucune publicité judiciaire, aucune inscription au greffe. Traitement conforme au RGPD.
La procédure
Comment fonctionne notre recouvrement amiable ?
Quatre étapes, de la transmission de vos factures au versement des fonds. Chaque dossier est qualifié avant le premier contact avec le débiteur.
Transmission
Envoyez vos factures impayées et les coordonnées du débiteur via notre plateforme en ligne.
Analyse
Notre équipe qualifie votre dossier : validité juridique, solvabilité, ancienneté, bon interlocuteur.
Négociation
Nos négociateurs contactent le débiteur par téléphone, courrier et email. Plan d'apurement si nécessaire.
Encaissement
Les fonds sont versés sous 48h après réception. Suivi en temps réel depuis votre espace client.
Préparer son dossier
Quels éléments transmettre pour lancer le recouvrement ?
Un dossier complet accélère la qualification et le premier contact avec le débiteur. Reliez chaque facture à sa preuve d'exécution et joignez l'historique de vos relances.
- Facture(s) impayée(s)
- Contrat, devis ou bon de commande
- Preuve de livraison ou d'exécution
- Conditions générales de vente
- Relances déjà envoyées
- Coordonnées complètes du débiteur
Tarification
Combien coûte le recouvrement amiable ?
Aucun frais caché, aucun frais d'ouverture de dossier et aucun abonnement. La commission est prélevée uniquement sur les sommes réellement encaissées.
| Montant de la créance | Commission (au succès) | Frais de dossier |
|---|---|---|
| Moins de 5 000 € | 12 % à 15 % | Aucun |
| 5 000 € à 10 000 € | 10 % à 12 % | Aucun |
| Plus de 50 000 € | 5 % à 6 % | Aucun |
Performance
Taux de réussite par ancienneté de créance
Plus la créance est récente, plus les chances de règlement sont élevées. Ces repères sont constatés sur les dossiers suivis et ne constituent pas une garantie.
| Ancienneté de la créance | Taux de réussite | Délai moyen |
|---|---|---|
| Moins de 30 jours | 92 % | 15 à 30 jours |
| 30 à 60 jours | 85 % | 30 à 45 jours |
| Plus d'un an | 35 % | Variable |
Comparatif
Recouvrement amiable ou judiciaire ?
La voie amiable convient aux créances non contestées et récentes. Dès qu'un désaccord de fond existe ou que le débiteur refuse tout accord, la voie judiciaire doit être étudiée.
| Critère | Recouvrement amiable | Recouvrement judiciaire |
|---|---|---|
| Délai moyen | 30 – 90 jours | 6 mois – 2 ans |
| Coût | 5 – 15 % au succès | Avocat + huissier + frais |
| Relation client | Préservée (78 %) | Souvent rompue |
| Force exécutoire | Non | Oui (saisies possibles) |
| Créances contestées | Inefficace | Adapté |
| Confidentialité | Totale | Publicité judiciaire |
Notre processus
Comment nous gérons votre dossier
01
Transmission
Envoyez vos factures impayées et les coordonnées du débiteur via notre plateforme en ligne.
02
Analyse
Notre équipe qualifie votre dossier : validité juridique, solvabilité, ancienneté, bon interlocuteur.
03
Négociation
Nos négociateurs contactent le débiteur par téléphone, courrier et email. Plan d'apurement si nécessaire.
04
Encaissement
Les fonds sont versés sous 48h après réception. Suivi en temps réel depuis votre espace client.
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter
Paiement au succès uniquement
Aucun frais d'ouverture
Prise en charge sous 48 h
Dossier qualifié immédiatement
100 % confidentiel
Traitement conforme au RGPD
Call center dédié
Plus de 500 appels par jour
Simulateur
Combien allez-vous récupérer ?
Le taux de commission diminue automatiquement à mesure que le montant de la créance augmente.
Estimation au succès
4 450 €
Montant net estimé récupéré
Commission (11.0 %)550 €
Frais de dossier0 €
Vous recevez4 450 €
Estimation indicative, payable uniquement en cas de succès. Aucun frais si la créance n'est pas recouvrée.
Choisir le bon levier
Que faire si la phase amiable n'aboutit pas ?
Le parcours commence par une relance, puis une mise en demeure et une phase de négociation. Si ces démarches restent sans effet, la voie judiciaire peut être étudiée.
- 1Relance amiable
- 2Mise en demeure
- 3Recouvrement amiable
- 4Injonction de payer
- 5Mesures d'exécution
Selon la réaction du débiteur, la suite peut relever d'une mise en demeure, d'une injonction de payer ou du recouvrement judiciaire. Avant d'engager des frais, une enquête de solvabilité aide à apprécier la capacité de paiement du débiteur.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur le recouvrement amiable
Qu'est-ce que le recouvrement amiable exactement ?
Le recouvrement amiable est une procédure extrajudiciaire qui permet de récupérer des créances impayées sans passer par les tribunaux, en privilégiant le dialogue et la négociation avec le débiteur.
Combien coûte votre service de recouvrement ?
Notre service fonctionne sur le principe du paiement au succès uniquement. La commission varie de 5 % à 15 % selon le montant et l'ancienneté de la créance. Aucun frais d'ouverture, aucun abonnement, aucun frais caché.
Quel est le délai pour récupérer ma créance ?
Le délai moyen de récupération est de 30 à 90 jours selon l'ancienneté. Pour les créances de moins de 30 jours, nos négociateurs obtiennent souvent un résultat en 15 à 30 jours.
Quand passer au recouvrement judiciaire ?
Si le débiteur reste injoignable ou refuse tout accord après la phase amiable, nous basculons vers une mise en demeure formelle puis, si nécessaire, vers le recouvrement judiciaire avec saisine du tribunal compétent.
Prêt à agir ?
Récupérez vos créances sans passer par un tribunal
Notre call center engage la négociation avec votre débiteur — paiement uniquement au succès.
Réponse sous 24h
Juristes spécialisés
Dossier 100 % en ligne
Le contenu de cette page est informatif et ne constitue pas une consultation juridique personnalisée. Les taux, délais et coûts indiqués sont constatés sur les dossiers suivis et dépendent de la situation du débiteur.